Ibermedic es una clínica médica privada referente en la Comunidad de Madrid, centrada en atención primaria. Nació en 1998 con el objetivo de ser la primera clínica médica privada del Sur de Madrid. Su primer centro médico polivalente se encuentra en Móstoles.
Desde el año 2000, han abierto clínicas en Móstoles, Villaviciosa de Odón, Leganés, Getafe y Fuenlabrada, con la idea de mejorar y acercar la atención médica a sus pacientes.
Su línea de negocio está marca por la prestación de servicios de medicina. Venden actos médicos para cualquier especialidad, cuentan con diferentes profesionales por especialidad.
Reto
Ibermedic tenía varios propósitos en su proyecto de marketing. En primer lugar, querían un marketplace de salud, pero con su catálogo de servicios propio. Conseguir un acceso inmediato a consultas, pruebas médicas, análisis o diagnósticos a precios asequibles y en clínicas próximas al lugar de residencia del paciente.
Sus desafíos también se centraban en captar nuevos clientes a través de bonos canjeables con prioridad; aprovechar las ventajas del Kit Digital; y optimizar espacios alquilando a externos. Todo ello, canalizándolo a través de una nueva página web con un WooCommerce. Este fue el resultado.
Objetivos del cliente
El cliente deseaba trasladar al espacio online la buena imagen reputacional y de experiencia que ya disponen en sus centros. Con una comunicación homogénea en las clínicas y en la web, teniendo en cuenta en todo momento que se debía trabajar en una herramienta de comunicación digital flexible, una web, que fuera responsive, escalable y actualizable, transmitiendo la confianza e inspiración a la acción.
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Diseño con WordPress e instalación y configuración de WooCommerce
Desde Iempresa realizamos un análisis y selección de plantilla, teniendo en cuenta el diseño, estructura y usabilidad previstos, acorde con los objetivos de negocio. Involucramos desde el inicio al cliente. Nos gusta recibir validación constante sobre el diseño y la parte de user experience.
Después nos encargamos de la instalación, personalización, configuración y creación de las páginas, entradas y portfolios, agregando contenidos y maquetándolos todo para que quedaran a punto.
Configuramos el WooCommerce. Le pusimos mucho foco a lo relacionado con impuestos, precios, moneda, zonas y formas de pago, entre otros, y creamos las categorías de productos y fichas.
Antes de terminar esta parte del proyecto, hicimos una validación previa con Ibermedic, y trabajamos en comprobar toda la funcionalidad de la página y la tienda online.
Estructura de la web
La estructura que propusimos se dividía en las especialidades (la venta de los actos médicos) y una selección de 4 packs, entre los que podrían estar Psicología, Nutrición, Diagnóstico por imagen, Ginecología, Rehabilitación, Pediatría, Medicina General, Oftalmología, Test Prenatal, Cirugía General, y el Aviso Legal la LOPD y la parte de cookies.
Además, cada ficha de detalle de la especialidad contaría con un titular y una imagen o icono, una breve descripción en forma de texto del paquete del bono, los médicos encargados de atender a los pacientes, y la zona de reserva y registro de datos, pago TPV y contacto.
¿Qué dice el cliente exactamente sobre nosotros?
Desde Ibermedic queríamos ofrecer a nuestros clientes el acceso a la atención médica de nuestras Clínicas Ibermedic de forma rápida, profesional, económica y eficaz. Buscábamos una herramienta y plataforma web que mediante ecommerce permitiera ofrecer y adquirir dichos actos de forma rápida. La utilización de la ayuda del Kit Digital nos permitió comenzar el proyecto.
La atención de Iempresa ha sido muy buena y profesional, desconocíamos y desconocemos muchas particularidades de la creación y gestión de una web de estas características, y por ello buscamos la ayuda profesional de Iempresa.
Estamos muy satisfechos e ilusionados con el resultado final, tenemos puestas muchas esperanzas en abrir desde esta web un nuevo canal de comunicación y ventas con nuestros clientes. En un futuro cercano, queremos seguir colaborando con Iempresa en el desarrollo de nuevos canales de comunicación y desarrollos web.
José Antonio Luque, gerente de Clínicas Ibermedic
