Se trata de un método original y práctico para el análisis y la resolución de problemas abiertos. Fue desarrollado a mitad del sigo XX por la Rand Corporation.
Se utiliza en Marketing para anticiparse a las tendencias del futuro. Una de las principales ventajas del Método Delfo es que se puede realizar a distancia y no precisa la constitución formal de un grupo porque no permite que en ningún momento se reúnan las personas que intervienen.
Intervienen dos tipos de sujetos: el coordinador y los expertos.
- Coordinador: Se encarga de centralizar la labor de los expertos.
- Expertos: Deben ser personas que conozcan bien el problema que se les plantea y, si es posible, que procedan de diferentes campos, con el fin de obtener una visión más rica del problema.
Etapas del Proceso
1. Exponer el Problema
Lo primero que se realiza es la exposición del problema a los expertos en el área del problema (es un tema que conocen bien, de ahí las expectativas respecto a sus aportaciones).
2. Primeras Soluciones
La soluciones aportadas por cada experto se remiten al coordinador, quien las pasa a los demás de forma anónima. Cada experto responde a las soluciones que les va aportando el coordinador con nuevas respuestas.
3. Cierre
El coordinador se encarga de ir cerrando el problema tras las distintas respuestas cruzadas que se han ido obteniendo.
Fuentes:
- http://www.neuronilla.com/desarrolla-tu-creatividad/tecnicas-de-creatividad/93-metodo-delfos
- http://www.eoi.es/wiki/index.php/T%C3%A9cnicas_de_creatividad_en_Innovaci%C3%B3n_y_creatividad
