Basados en el libro de Jakob Nielsen y Hoa Loranger “Prioritizing Web Usability”
Si has oído hablar de usabilidad, pero no tienes muy claro cómo se aplica, estos consejos básicos están dedicados a las personas que tienen objetivos empresariales para sus sitios web.
Sería útil que te planteases la siguiente cuestión: cuando los usuarios visitan mi sitio web ¿están intentando conseguir algo? Si la respuesta es sí, entonces deberías preocuparte por la usabilidad.
La usabilidad es un concepto relacionado con la facilidad de uso, favorece los objetivos del usuario en nuestro sitio web cómo encontrar el precio de un producto o hacer una contratación online, beneficiando al negocio.
La experiencia del usuario web
El usuario dedicará poco tiempo a la consecución de su objetivo, por lo que hay que darle lo que busca en el menor tiempo posible. Si no lo conseguimos, ¡irá a otro sitio a buscarlo!
Sus tres objetivos principales son: encontrar, leer y comprender.
Las páginas interiores suponen un 60% de las visitas iniciales de una web; por lo tanto, en todas las páginas de nuestro sitio web se debe exponer con claridad a qué se dedica la empresa.
Los usuarios suelen acudir a la página principal cuando quieren hacerse una idea sobre qué es lo que hace el sitio, luego es en la home donde deberíamos ofrecer unas pinceladas acerca de lo más importante en nuestra web.
Estas son algunas pautas útiles para ayudar a usuarios de enlaces profundos:
1.Facilitar la navegación hacia otras partes del sitio mediante los siguientes elementos:
a. Logo en la esquina superior izquierda
b. Enlace directo a la página principal
c. Buscador en la esquina superior derecha
2. Ofrecer información jerárquica en migas de pan o breadcrumbs (el camino de pulgarcito)
3. No hay que suponer que se ha visto la información de niveles superiores. El usuario puede llegar directamente a cualquier página (sobre todo si viene dirigido por motores de búsqueda como Google).
Las siguientes prácticas ayudarán a añadir valor a la compañía gracias a las visitas de usuarios procedentes de motores de búsqueda:
- Ofrecer páginas de contenido atractivas al usuario con respuestas claras a problemas comunes.
- Incluir en las respuestas enlaces contextuales que apunten a los servicios de nuestra compañía.
- Publicar un boletín con consejos adicionales e información útil ofreciendo una experiencia más personal con el usuario.
