Si tú también te apoyas en Internet como una fuente de información confiable cuando se trata de saber qué se dice de tu marca o tu negocio, haz un seguimiento de tus redes sociales.
Pero hazlo bien.
Como quizás te puede parecer (y sonar) abrumador, hoy te traemos un kit de herramientas para hacerte mucho más fácil el trabajo. Convierte tus redes sociales en un canal de comunicación con tu audiencia, más allá de un simple escaparate digital de tus productos o servicios.
Después de todo, ya que vas a dedicar tiempo y esfuerzo en conocer cuál es la perspectiva de tu empresa en el entorno social, consigue resultados que no te dejen indiferente, y que además te ayuden a tomar decisiones de negocio estratégicas y rentables.
Puede parecer una misión imposible, y sin embargo, no lo es.
1# Audiense
Sitúa a tu audiencia (previamente segmentada) en el epicentro de tu estrategia social.
¿Sabes cuáles son las necesidades reales del tipo de clientes que te interesan para tu negocio, y que además, tienen más potencial para impulsar el crecimiento y las ventas?
Ponte en movimiento con los datos en la mano. La información precisa acerca de a quién te diriges, es en este caso, tu as en la manga.
Juega con todo.
2# Hootsuite
Tu negocio necesita mucho más que un software de gestión de redes sociales.
Averigua qué piensan tus clientes de ti incluso en tiempo real, y mantente al día de las últimas tendencias, menciones y hashtags o conversaciones (que puedes filtrar por palabra clave, idioma o ubicación) alrededor de tu marca en Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn y Pinterest.
Profundiza sobre el alcance de tu estrategia de negocio en el entorno social y descubre mucho más que el número de clics de tus publicaciones mediante diversas opciones de visualización.
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3# Brand24
Imagina el poder que tiene esto. Enriquece tu inteligencia empresarial a partir de un análisis de la opinión en redes sociales mediante datos precisos basados en algoritmos de aprendizaje automático.
Con Brand24, consigue acceso directo a información acerca de qué se comenta acerca de tu marca en canales sociales como como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Reddit y Twitch y potencia tu estrategia social a partir de una imagen certera de cómo el mundo percibe su marca.
Ah, y recibe notificaciones con cada nueva mención sobre tu marca o producto en el panel de la aplicación, por email o incluso integra tu cuenta con un canal dedicado Slack para ponértelo más fácil.
Puedes empezar con una prueba gratuita de 14 días.
4# Buzzsumo
¿Qué te parece rastrear tu éxito en redes sociales?
Con esta herramienta online basada en macrodatos, podrás monitorizar a tus competidores, conocer tendencias y actualizaciones de tu industria, realizar búsquedas de contenido o datos de influencia y contrastar la información para saber qué funciona mejor y que contenido tiene un rendimiento más alto.
Identifica con rapidez qué contenidos (acerca de cualquier temática) arrojan mejores resultados en un determinado nicho de mercado o cuáles resuenan más con tu audiencia, y configura alertas de actualizaciones populares en redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest o Reddit.
Aunque eso no es todo.
Obtén datos sobre referencias a tu marca o el número de enlaces que apuntan a tu contenido, además de una puntuación evergreen, que es un sistema de clasificación interna de BuzzSumo diseñado para medir el crecimiento de las interacciones.
5# TweetDeck
TweetDeck es una herramienta web gratuita y muy poderosa para el seguimiento, la escucha y la participación en tiempo real, dedicada exclusivamente a Twitter.
Si necesitas administrar varias cuentas de Twitter resulta especialmente útil, ahorrarás tiempo y tendrás una visión global de lo que está sucediendo en cada momento dentro de la plataforma.
Dispone de un panel personalizable para hacer un seguimiento de usuarios, likes, hashtags, temas, tendencias, listas, tweets programados, mensajes directos o visualizar la actividad de tus clientes y también de tu competencia.
Todo en un mismo lugar… ¡Boom!
6# Sprout Social
Da soporte y potencia la toma de decisiones empresariales.
Mide el verdadero impacto de las redes sociales en tu negocio, pronostica tendencias, optimiza y usa los datos para guiar tu estrategia y elevar tu tasa de conversión en redes sociales.
Y adivina qué… descubre temáticas o conceptos que tus competidores utilizan para atraer a su audiencia.
En pocas palabras, conoce el alcance de tu marca, las impresiones y las palabras clave más populares sobre temas relevantes para tu negocio, descubre qué le interesa a tu audiencia e impacta incluso en tus seguidores más silenciosos con contenido de su interés.
Despeja incógnitas y extrae el máximo jugo a tus acciones de social media marketing.
Imagina hacerlo fácil.
Toma el camino directo hacia tus clientes. Conecta. Seduce. Impacta.
