La Mancomunidad de Servicios Sociales THAM, es una entidad local dedicada a la prestación de servicios de atención social primaria y a la promoción sostenible del bienestar de las personas en los municipios de Torrelodones, Hoyo de Manzanares, Alpedrete y Moralzarzal.
THAM mantiene su esencia con una perspectiva preventiva o de promoción social, que ahora pone en valor a través de una imagen renovada y un estilo comunicativo más eficaz y cercano.
Si tú también quieres que tu estrategia en Internet tenga más éxito, esto te interesa.
Reto
THAM se había propuesto modernizar la manera de comunicar para dar una respuesta efectiva a las motivaciones de las personas interesadas en su actividad.
Importaba promover el uso de las nuevas tecnologías y reforzar los mensajes a transmitir.
Para conseguir todo eso, era importante elegir bien agencia de marketing digital confiable y con experiencia para abordar la renovación total de la presencia online con una identidad visual potente y una página web actualizada en su totalidad.
Objetivos del cliente
THAM necesitaba asesoramiento sobre un cambio de diseño y de funcionalidades en la web para facilitar la difusión de su labor preventiva con mucho más alcance y transmitir su mensaje con claridad para superar el estereotipo negativo y la estigmatización de los servicios sociales.
Algo diferente de lo hecho hasta ahora para ganar atención.
Eso implicaba ganar agilidad en el uso de la nueva página web por parte del equipo, y a la vez, impulsar una forma de comunicar atractiva, capaz de aportar coherencia a los contenidos en los diferentes canales digitales, y también en redes sociales.
¿No es apetecible?
Imagina una nueva imagen percibida desde un enfoque holístico en la página web y en el resto de piezas de comunicación.
Por eso el plan partía de una estrategia de comunicación bien definida, divulgar los servicios, generar interés en los diferentes grupos de población clave y alcanzar una masa crítica con sus actividades para aumentar la asistencia y fomentar la participación.
Estrategia de marketing digital
Si aún sigues aquí, es justo ahora cuando descubres el secreto del éxito en una estrategia de comunicación digital.
Inspírate.
Identidad visual y logotipo
Iniciamos la gestión del proyecto y nos enfocamos en diseñar un concepto de imagen identificable y diferencial a través de un nuevo logotipo y la definición de la imagen gráfica y de elementos de la marca como colores o tipografías.
El cambio resulta evidente.
A continuación definimos las funcionalidades técnicas y otros aspectos esenciales para la usabilidad de la web para conectar con las expectativas de los usuarios.
Y esto nos lleva al siguiente punto.
Diseño página web
Creamos la estructura de la información y combinamos todos los elementos de diseño para:
- Producir vínculos significativos con las personas.
- Transmitir los beneficios distintivos de los servicios, eventos y talleres.
- Proyectar una narrativa visual coherente con los mensajes a transmitir.
Con el fin de promover las interacciones, optimizamos la usabilidad móvil y la facilidad en el uso de la página web hasta conseguir una experiencia de usuario agradable en todo tipo de dispositivos.
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Guía de estilo y comunicación
Abordamos la creación de una herramienta práctica y fácil de usar para todas las personas dedicadas de una u otra forma a la comunicación dentro de THAM.
¿Qué buscábamos?
Ayudar a transmitir mensajes claros, coordinados en los distintos canales online y directos al objetivo de crear una imagen positiva, cercana, participativa y abierta a todos los ciudadanos sin excepción.
Posicionamiento SEO
Implementamos acciones de posicionamiento en buscadores SEO con la idea de aparecer en la lista de resultados y dirigir tráfico hacia la página web para dar respuesta a las motivaciones de las personas que suele haber detrás de una determinada consulta de búsqueda.
También impulsamos la indexación semántica (LSI), muy útil para facilitar así el posicionamiento en los rankings por conceptos clave relacionados, sinónimos y campos semánticos que Google puede comprender.
Copywriting
En este momento crucial es cuando nos ponemos en la piel de alguien (de edad y destreza digital indefinida) que busca algo y que además espera resultados fáciles de encontrar, comprensibles y que resuelven su inquietud.
Por eso el copywriting hace magia.
Porque las palabras importan cuando arrojan claridad, transmiten lo importante, y lo hacen con una voz propia.
Analítica de marketing online
Para que todo funcione y para seguir tomando decisiones acertadas, entra en juego la medición de resultados como elemento decisivo porque entrega información acerca de “qué está pasando” en todo el ecosistema digital y aporta valor real.
Y ahora habla THAM.
Lo que nuestro cliente dice literalmente de nosotros
Cuando tomamos la decisión de actualizar nuestros sellos de identidad, logotipo y página web, nos produjo una cierta inquietud. Por un lado, no teníamos claro qué era lo que queríamos y por otro, necesitábamos encontrar la empresa que pudiese ayudarnos en este importante proyecto, con un equipo de profesionales que aportase buenas ideas y que recogiese la verdadera identidad de la Mancomunidad para reflejarlo en los nuevos diseños.
Trabajar con los profesionales de iempresa ha sido un verdadero acierto.
Desaparecieron todas las preocupaciones que podíamos tener, en todo momento nos ayudaron a aclarar ideas, colores, formas, textos… hasta conseguir nuestra nueva imagen, completamente satisfactoria, ya que nos vemos reflejados en nuestro nuevo logotipo y nuestra nueva página web.
El resultado ha sido muy bien aceptado a juzgar por los comentarios que nos llegan.
Mancomunidad de Servicios Sociales THAM
No nos preguntes por qué, pero hay algo épico en un proyecto tan ambicioso como este.
Bueno, ¿y si nos pones a prueba con el tuyo?
